Política de Privacidad
Última actualización: 7 Marzo 2025
En Academia Jardines, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando:
Te registras en nuestro sitio web.
Te inscribes en nuestros cursos o programas.
Nos contactas a través de formularios o correo electrónico.
Los datos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono y otra información relevante para brindar nuestros servicios.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Gestionar tu inscripción en cursos y programas.
Mejorar nuestros servicios y materiales.
Enviarte actualizaciones, promociones y contenido relevante (puedes darte de baja en cualquier momento).
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información. No compartimos ni vendemos datos personales a terceros, salvo requerimiento legal.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar la configuración de cookies en tu navegador.
5. Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en academiajardines@icloud.com.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a academiajardines@icloud.com.
Política de Reembolsos y Cancelaciones
En Academia Jardines, nos esforzamos por ofrecer cursos y materiales de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y cancelaciones.
1. Cursos en Línea (Digitales o Grabados)
Dado que los cursos en línea y los materiales digitales se entregan inmediatamente después de la compra, no ofrecemos reembolsos una vez que el acceso al curso ha sido concedido.
Excepciones:
Si el usuario ha realizado una compra por error y no ha accedido al contenido, podrá solicitar un reembolso dentro de 48 horas posteriores a la compra.
2. Cursos en Vivo o con Instructor
Para cursos en vivo o con acceso a un instructor, se aplican las siguientes condiciones:
Cancelación antes del inicio del curso: Se puede solicitar un reembolso del 100% hasta 7 días antes de la fecha de inicio.
Cancelación dentro de los 7 días previos al inicio: Se otorgará un reembolso del 50% del pago.
Cancelación después de haber iniciado el curso: No se emitirán reembolsos.
3. Cursos Presenciales (Si aplica)
Cancelación con al menos 14 días de anticipación: Reembolso del 100%.
Cancelación entre 7 y 13 días antes del curso: Reembolso del 50%.
Cancelación con menos de 7 días de anticipación: No se otorgarán reembolsos.
Si el curso es cancelado por Academia Jardines, los estudiantes podrán optar por un reembolso completo o la transferencia de su pago a una futura sesión del curso.
4. Productos Físicos (Libros, Materiales de Estudio, etc.)
Para materiales físicos vendidos a través de nuestra plataforma:
Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del comprador.
No se aceptan devoluciones de productos descargables o digitales.
5. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, envía un correo a academiajardines@icloud.com con la siguiente información:
Nombre completo
Correo electrónico usado en la compra
Número de orden o comprobante de pago
Motivo de la solicitud
Las solicitudes serán revisadas en un plazo de 5-7 días hábiles y, en caso de ser aprobadas, los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos y cancelaciones, escríbenos a academiajardines@icloud.com.